マリオット系列のホテルは添い寝無料のホテルが多いですが、添い寝を前提にした予約フォーマットになっていないためちょっとしたコツが必要です。
特に我が家は子どもが３人いるため、しっかり家族構成を伝えてトラブルがないように心がけています。
しっかり家族構成を伝えておかないと…
・チェックイン時に待ち時間が発生したり、追加費用がかかる
・最悪泊まれない場合も…
そういった無用なトラブルが発生する場合があります。
マリオット公式アプリや公式HPからの子連れ予約がうまくできない。
上記のような無用なトラブルを避けたいという方向けの記事です。
予約方法を簡単にまとめますと
1.泊まる予定の大人の人数で検索して予約 2.予約後に泊まる予定の子どもの情報を伝える
この2ステップです。非常に簡単ですが、つまづきやすいポイントがいくつかあるので解説いたします！
基本の予約方法
アプリからの予約方法について流れをまとめます。HPからも基本同じ流れになります。
アプリのトップページから順を追って説明します。
1．アプリから予約を開始
アプリ上部の「次はどこへいきましょう？」または下部の「予約する」から予約を開始
2．予約したい場所を検索
検索結果から該当するものを選ぶ。市区町村がおすすめです。
3．日付を選ぶ
4．人数を選ぶ【ポイント】
ここでの人数は基本的に料金を支払う人の人数となります。添い寝無料をご希望の場合は大人の人数を入力します。
ここで正直に子どもの人数を入れてしまうと子どものベッド分を有料設定をしているホテルのみ出てくる仕様となっています。
おそらくほとんどのホテルでその設定をしていないため全然出てこない結果となります。
ポイントやアワード（無料宿泊特典）を使う場合も同様の検索方法となります。
我が家の場合大人2人と添い寝の子ども３人なので１室２名での予約となります
5．ホテルと部屋タイプを選んで予約！
基本的には地名検索となりますので、地名の指定した場所から近いホテルから検索結果に表示されます。
6．実際に泊まる人数構成を伝える
添い寝無料なので当日に伝えれば大丈夫！と言いたいところですが、
条例などで「１ベッドには添い寝１人まで」といったケースや、
我が家のような３人子どもがいて、そのホテルのレギュレーションに引っかかってくる。
というようなことがあると思います。場合によっては、
「エキストラベッドが必要です（追加費用／用意の待ち時間）」
「お部屋の追加が必要です（追加費用／用意の待ち時間）」
「泊まれません」（最悪の場合）
というようなトラブルが起きる可能性があります。
そのため実際に泊まる人数構成をホテルに事前に伝えておけば、双方のトラブルを未然に防ぐことができます。
・予約後に電話またはメールする
・公式HPのマイページから特別な要望に記入して伝える
当然電話やメールが確実な方法ですが、面倒という方は、マイページを利用したコメントをお勧めします。なぜかアプリからは文章でのリクエストができないので、ウェブ版から作業をお願いします。
- マイページへログイン
- ログインしたら「マイトリップ」を選択
- 該当予約の「表示／変更」を選択
- 「部屋の特長を選択」を選択
- 家族構成を入力する。ここでは英語での入力となります。下記例を参考にして入力してみてください
この場合、「我が家は子供が3人います。（年齢は）７歳、５歳、２歳です。」となります。
本来であれば子どもの年齢をyears oldと記載すべきですが、文字数が足らないので○yと省略しています。
参考までにですが、childrenは複数形なので、子どもが一人の場合は「We have a child.」となります。
まとめ
この記事では、マリオット公式予約を使って子連れ宿泊の予約方法を解説しました。
予約時に人数構成を伝えることで、無用なトラブルを避けることができます。
仮に添い寝条件が合わなかったり、エキストラベッドなど追加料金が必要な場合は上記方法で伝えておくとホテルからご連絡・ご案内があります。
子連れ宿泊の予約方法をマスターして楽しい旅行を！
